Wellness

Sådan fungerer wellnessafdelingen

• Aldersgrænse

  Minimumsalder er 16 år, og der skal vises legitimation ved anmodning.

  På tidspunkter hver baby er velkommen, må baby være max 2 år.

• Betaling

  Betalingen sker samtidig med booking. Der skal altså ikke reserveres plads men enten købes billet her på siden eller ved ankomst, hvor du så tager chancen for, at der er plads på holdet.

  Afbestilling kan ikke ske telefonisk men skal foregå i bookingsystemet eller ved fysisk fremmøde. Hvis du afbestiller din tilmelding mere end 24 timer før holdet starter, sætter vi pengene tilbage på din bookingkonto, så du kan benytte dem ved fremtidige bookinger. Ved afbestilling mindre end 24 timer før start, er det ikke muligt at få beløbet returneret uanset årsag. Du må meget gerne overdrage din billet til en anden, der så skal oplyse det navn, billetten er booket i ved ankomst.

• Book tid

  Du skal selv booke ønsket tidsrum via linket "Find hold og book tid". Ny bruger: Klik på 'log ind' og opret en brugerkonto med email + adgangskode. Ved kommende bookinger benyttes disse oplysninger, hvor Brugernavn er et tal, der sendes pr. email ved oprettelsen. 

  Betegnelsen HOLD svarer til opdelingen á 2 timer i wellness, hvor det er helt valgfrit at deltagelse i ex. saunagus. 

  Det fremgår, hvornår der kan bookes til hvilke hold, beskrivelse af det konkrete tilbud, om der er plads, og om baby er velkommen.

  Der er adgang til wellnessafdelingen 5 min. før og 15 min. efter valgte tidsrum til omklædning, så der kan klargøres til næste hold.

• Booking betingelser

  Da vi har begrænset plads i wellnessafdelingen, anbefaler vi, at du tilmelder dig ved at købe billet i bookingsystemet, så du har sikret dig en plads. Hvis du vælger at komme uden tilmelding, kan du købe billet ved ankomst, så længe der er pladser. Det er ikke muligt at reservere/booke plads via telefon. 

  Wellnessafdelingens hold
  Tilmeldingen giver kun adgang i det konkrete hold, du har booket. I den periode er der også adgang til svømmehallens øvrige faciliteter. Hvis der ønskes ekstra tid i enten wellnessafdelingen eller svømmehallen, skal der købes billet til det.

  Afbestilling af tilmelding
  Afbestilling kan ikke ske telefonisk men skal foregå i bookingsystemet eller ved fysisk fremmøde. Hvis du afbestiller din tilmelding mere end 24 timer før holdet starter, bliver pengene sat tilbage på din bookingkonto, så du kan benytte dem ved fremtidige bookinger. Ved afbestilling mindre end 24 timer før start, er det ikke muligt at få beløbet returneret uanset årsag. Du må gerne overdrage din billet til en anden, der så skal oplyse det navn, billetten er booket i ved ankomst.

  Ved ændring af holdtype
  Det kan ske, at værten på holdet bliver forhindret i at komme, og vi ikke kan skaffe en anden vært. I givet fald bliver holdet ændret til "Wellness uden aktivitet", og vi sender besked om det via SMS til dem, der allerede har booket en plads. Det vil altså stadig være muligt at nyde afdelingens faciliteter, frugt og isvand, eller du kan bede om at få beløbet sat ind på din brugerkonto til brug ved kommende booking.

  Ved aflysning
  Hvis Værløse Svømmehal er nødsaget til at aflyse din tilmelding, sætter vi det betalte beløb ind på din bookingkonto, så du kan benytte det ved fremtidige bookinger. Når vi aflyser, vil det også være muligt at få penge retur til NemKonto mod oplysning af cpr-nr.
  Når hold aflyses, bliver der sendt SMS og/eller e-mail om det til dem, der har booket.

• Faciliteter

  I wellnessafdelingen er der flg. faciliteter og muligheder:

  • Sauna og dampbad
  • Koldtvandsbruser
  • Varmtvandsbassin på 34 grader
  • Div. plastlegetøj til små børn
  • Leje af håndklæder og badekåber for kr. 25,- pr. stk. + depositum á kr. 100
  • Vinger og bælter til voksne
  • Plader og noodles
  • WC med håndbruser og badestol i hhv. herre- og dameomklædningsrum
  • Kørestol pr. forespørgsel i Billetsalg
  • Lift til varmtvandsbassin som ledsager kan betjene
  • Bred trappe ned i vandet
  • Gangbarer og håndgreb under vandet
• Ledsager

  Der skal ikke bookes plads på forhånd til ledsager. Ved ankomst vises ledsagerkort, hvor ledsager så får gratis adgang.

  
  Ved behov for hjælpemiddel som kørestol henvises til omklædning i Familiegangen.

  Ledsager har ikke adgang til servicen med skåret frugt, men det er selvfølgelig muligt at købe frugt og andet i caféen.

• Mad og drikke

  Tidsrum fra kl. 10.30 til lukketid vil der stå en skål med skåret frugt pr. person i wellnessafdelingen, hvor der også står isvand med og uden en frisk smag til fri afbenyttelse.

  Det er ikke tilladt at nyde medbragt mad og drikke i hele wellnessafdelingen.

  Varer købt i caféen må du gerne medbringe på nær de lune retter, hvor vi henviser til bordene ved soppebassinet.

• Ordensregler

  Wellnessafdelingen fungerer bedst, hvis alle overholder vores regler:

  • Ved brug af sauna skal du sidde på et håndklæde inkl. under fødder, hvis de berører en bænk.
  • Inden adgang til wellnessområdet skal du sæbevaske og skylle dig omhyggeligt inkl. håret.
  • Baby skal være iført badeble og neoprenbadebuks.
  • Mobiltelefoner skal opbevares i dit aflukkede skab og altså ikke medbringes i badeområderne.
  • Der henstilles til dæmpet tale og roligt adfærd i hele afdelingen.
  • Deltagere er selv ansvarlig for at vurdere, om man fysisk og psykisk kan gennemføre aktiviteten som ex. saunagus.
  • Forstyrrer en deltager andre, bliver man bedt om at forlade aktiviteten.
  • Der må ikke hældes vand, olier eller andet på ovnene i sauna og dampbad, da hverken ovne eller alle gæster tåler det.
  • Der er kun dufte i sauna, når der udføres Saunagus og Dufteoplevelse.
  • Varer købt i vores café må gerne indtages i wellness - dog ikke varme retter, der skal spises ved svømmehallens borde.
  • Snus, tyggegummi, e-cigaretter og lignende produkter, må ikke anvendes.
  • Henvend dig til livreddere med spørgsmål til faciliteter, regler mv. og ikke mindst behov for hjælp ved ulykker eller mistanke om lignende.
  • Scrubs, specielle sæber, intimbarbering, fodpeeling og lignende må ikke finde sted i hele afdelingen. Almindelig barbering må kun ske ved en vask.
  • Øvrige anvisninger og henstillinger fra personalet skal også følges.